Semalt: Jinsi SEO Inasaidia Kuweka Wateja Wakati wa Mgogoro wa Dunia
Jedwali la Yaliyomo
- Utangulizi
- Weka Wateja wako kwa kuwauza Altruism
- Sasisha bidhaa na huduma zako ili ziendane na hali ya sasa
- Ongeza uwezekano wako wa kuvutia umakini
- Uwepo kwa usaidizi
- Jenga mahusiano na wateja wako
- Hitimisho
Utangulizi
Zaidi ya mara moja, ulimwengu umekaribia mwisho wake. Kulikuwa na mdororo wa uchumi wa 2008. Kisha janga la coronavirus la kimataifa mnamo 2019/2020. Sasa, vita vya 2022 vya Russo-Ukrainian vilivyoathiri mfumo wa biashara wa ulimwengu, mipango ya uwekezaji, chakula, na mtandao wa mafuta vimeongeza idadi hiyo.
Lakini licha ya majanga haya ya kimataifa, biashara na mashirika ya utafutaji masoko yamenusurika. Hiyo tu, kuishi kwao hakukuhakikishia kuwa wateja wao walihifadhiwa. Biashara na tasnia nyingi zimelazimika kurekebisha mikakati yao ya SEO na uuzaji ili kupata msingi mpya wa wateja baada ya kugonga.
Hii haifai kuwa hivyo - angalau sio kwako kama kampuni ya SEO. Ikiwa unataka kubaki kuwa muhimu na kustawi katika uwanja wako, lengo lisiwe tu kuishi bali pia kusonga mbele.
Hiyo inamaanisha kuwa si kwa manufaa yako kupoteza rasilimali kwa kuvutia wateja na kuhifadhi tena na tena. Unachopaswa kuzingatia ni jinsi ya kubadilisha rasilimali hizo katika maeneo mengine ya biashara yako.
Leo, mwongozo huu utatoa vidokezo 5 vya jinsi unaweza kuweka wateja wako kama kampuni/biashara ya SEO. Alama hizi 5 zinaweza kukusaidia ujuzi wa usimamizi wa wateja kwa njia ambayo shida haitaathiri ukuaji wako tena.
1. Weka wateja wako kwa kuwauzia ubinafsi.
Karibu haiwezekani kupata wateja kulipia bidhaa wakati wa shida. Mawazo yao yamewekwa kwenye hit, athari yake, na jinsi wanavyoathiriwa.
Kwa hivyo kujaribu kuuza kifurushi chako cha SEO katika hatua hii kunaweza kukufanya upoteze wateja wako. Hii ni kinyume cha kile unachotaka. Unachopaswa kufanya badala yake ni kuwasogeza karibu kwa misingi ya utunzaji na hisani.
Ubinafsi ni chaguo lisilo na ubinafsi la kujitolea kwa ustawi wa mtu mwingine - katika kesi hii, ustawi wa wateja wako. Je, ustawi wao ni nini? Je, wateja wako wanajali zaidi nini wakati wa shida?
Wamiliki wengi wa biashara ndogo ndogo na mashirika ya kuanzisha hujitahidi kusalia wakati wa shida. Kwa mtazamo uliogeuzwa, mara nyingi hupoteza udhibiti wa shughuli zao na kuanguka. Wengine wengine hawafikii mauzo inavyopaswa na hivyo kufa.
Kwa hiyo unawezaje kusaidia?
Chagua kuwasaidia wateja wako waendelee kuishi wakati wa shida kwa kuwapatia masuluhisho bila malipo. Kwa njia hiyo, unawaonyesha kuwa unajali ukuaji na mafanikio yao. Kwa namna hiyo hiyo, utajenga sifa na umuhimu wa chapa yako. Ni kushinda-kushinda mwisho.
Njia mbili za ufanisi zaidi za kutoa suluhu ni kuelimisha na kufahamisha.
Waelimishe wateja wako kuhusu changamoto za kawaida wanazoweza kukabiliana nazo na SEO zao na uwaonyeshe jinsi ya kukabiliana nazo. Unaweza pia kuwafahamisha kuhusu mbinu bora ya SEO ambayo wanaweza kurekebisha ili kuhakikisha umuhimu wao katika jumuiya ya mtandaoni hata kukiwa na shida.
Unaweza kutoa suluhisho kama chapisho la blogi, nakala, ujumbe wa media ya kijamii, au hata moja kwa moja kwa barua pepe zao (ikiwa una orodha ya barua pepe). Kwa kufanya kazi na wateja wako ili kuboresha kiwango chao wakati wa shida, utashangaa ni kiasi gani watakufuata hata baada ya saa sifuri.
2. Sasisha bidhaa na huduma zako ili ziendane na hali ya sasa.
SEO ya kawaida inahusisha kutoa huduma na bidhaa ili kuorodheshwa kwa viwango vya juu vya trafiki na ubadilishaji. Kuna tani za huduma na bidhaa za SEO kwa lengo hili. Baadhi yao ni pamoja na utafiti wa maneno muhimu, ujenzi wa kiungo, ukaguzi wa tovuti, uandishi wa maudhui, utengenezaji wa video, na mengi zaidi.
Ni ipi kati ya hizi iliyosimama kama fanicha yako kuu ya mauzo, inaweza kulazimika kubadilika kulingana na hali ya shida. Badala ya kuuza bidhaa na huduma ambazo zitafanya wateja wako kuorodheshwa kwa mauzo (ambalo ndilo lengo kuu la SEO), wasaidie kuboresha tovuti zao ili waweze kushirikiana na watazamaji wao kupitia shida.
Hii ni sababu moja nzuri unahitaji kufanya sasisho. Kumbuka kwamba karibu haiwezekani kupata wateja kulipia vitu wakati wa shida. Hali hiyo hiyo inatumika kwa wateja wa mteja wako pia. Ikiwa unalenga kusukuma ujumbe wa mauzo, uwezekano ni, utapoteza imani yao katika ujuzi wako.
Unachohitaji kuhubiri ni ujumbe ambao utaleta matokeo. Kwa kuwa kutakuwa na manenomsingi mapya yaliyoambatishwa kwa hoja mpya maarufu, unaweza kujumuisha haya kwenye vifurushi vyako vilivyosasishwa.
Yafuatayo ni baadhi ya mawazo ya bidhaa na huduma zako mpya.
- Mada za maudhui zenye umuhimu mkubwa kwa mgogoro.
- Dashibodi zilizosasishwa zilizo na maneno muhimu na viungo vipya ambavyo vinahusishwa na dharura.
- Angazia SEO ya ndani
3. Ongeza uwezekano wako wa kuvutia umakini
Ingawa lengo ni kuhifadhi wateja wakati wa majanga. Unaweza pia kufanya mambo machache ili kupata wateja zaidi njiani. Kwa kujaribu kuvutia umakini, unapaswa kujua kwamba haihusishi kuuza kifurushi chochote au kupendekeza suluhisho. Ni 100% kulingana na ujenzi wa chapa.
Kuna njia tatu za kuongeza mvuto wa wateja kwenye tovuti yako:
- Ongeza maudhui yako - Maudhui yako bado ni muhimu kama yale ya wateja wako. Itakuwa ni hatua mbaya kuelekeza muda na nguvu zako zote kwa manufaa ya wateja wako tu. Ikiwa utashindwa kuboresha tovuti yako pia, wateja wako watakuacha shida itakapomalizika. Kwa hivyo chapisha maudhui muhimu kuhusu jinsi unavyoweza kuwasaidia wateja wako watarajiwa wakati wa dharura.
- Boresha muundo na muundo wa tovuti yako - Badilisha mwonekano wa tovuti yako ili kuongeza muda wa kukaa. Hakikisha kuwa tovuti yako ni rahisi kuabiri kwa trafiki ya zamani na inayoingia. Inapaswa kuwa wazi na sio kuunganishwa kwa njia yoyote. Tumia maneno muhimu lakini usiyaongezee vitu. Boresha kasi ya tovuti yako na uiboresha kwa matumizi ya simu. Lakini muhimu zaidi, ni pamoja na uboreshaji mpya katika pointi 1 na 2 hapo juu.
- Onyesha upya ukurasa wako wa kutua - Ukurasa wako wa kutua ndio sehemu kuu ya tovuti yako na ukurasa wa kwanza ambao utachanganuliwa wakati wa kuorodhesha tovuti. Kwa hivyo, kuirejesha kulingana na shida inayoendelea ni njia nzuri ya kuweka tovuti yako mbele ya vichwa vya habari. Ili wateja wapya wanapotafuta habari kuhusu mgogoro huo, utakuwa mojawapo ya mashirika ya kwanza ambayo yatajitokeza.
4. Uwepo kwa usaidizi
Wateja wana uwezekano mkubwa wa kushikamana na chapa katika nyakati za hatari ikiwa wanaamini kuwa chapa inawajibika kwa jamii, thabiti, lakini zaidi ya yote, inapatikana.
Unaweza kuvutia mioyo ya wateja wako kwa kuwa mfadhili katika mbinu yako, kubadilisha sehemu yako ya mauzo na kuboresha chapa yako. Lakini hadi utakapopatikana wakati wanakuhitaji, yote yataonekana kama kielelezo.
Wekeza katika usaidizi unaotumika wa huduma kwa wateja. Funza timu kujibu jinsi ungependa wafanye na wajulishe wateja wako kuwa utakuwa hapo kuhudhuria maombi yao wanapokuhitaji.
Chaguo jingine kando na timu ya huduma kwa wateja ni kuunda tovuti yako ili kujumuisha usaidizi wa akili ya Bandia. Ukiwa na chatbot ya moja kwa moja, utaweza kuhudhuria maswali ya wateja wako kwa wakati halisi.
Hii ni bora zaidi kwa hali wakati unaweza kuwa haupatikani. Lengo ni kuwaonyesha wateja wako kuwa upo ili kuhudumia mahitaji yao na kuwaweka kwenye matatizo yoyote wanayoweza kuwa nayo wakati wa kutumia bidhaa zako.
5. Jenga mahusiano na wateja wako
Pamoja na yote ambayo yamesemwa, unahitaji kujenga uhusiano mzuri na wateja wako. Ingawa hiyo inaweza kusikika, uhusiano wa wateja ni moja wapo ya vizuizi vya biashara yoyote iliyofanikiwa.
Unapokuwa na uhusiano mzuri wa kufanya kazi na wateja wako, wataunganishwa zaidi na chapa yako, wataelekea kukuamini zaidi, na wana uwezekano mkubwa wa kununua kutoka kwako tena.
Hizi pia ni aina ya wateja ambao wanaweza kukusaidia kuzalisha backlinks ubora kwa maudhui yako, hivyo kuboresha tovuti yako cheo katika muda mrefu.
Kwa hivyo ikiwa ungependa kuvutia na kuhifadhi wateja wako katika wakati huu hatari, fanyia kazi mahusiano ya wateja. Waunganishe na uwashirikishe kwenye majukwaa ya kibinafsi kama vile mitandao yako ya kijamii au kupitia barua pepe zao. Tumia ujumbe uliobinafsishwa ili kuwasilisha habari kwao.
Fanya mawasiliano kuwa sehemu ya shughuli zako haswa unapouliza maoni. Fanya vizuri zaidi matarajio ya mteja wako kwa kila bidhaa na huduma unayotoa.
Pia, onyesha shukrani kwa ufadhili wao kwa kuwatuza kwa punguzo na vifurushi vingine vinavyochochea ununuzi wa kurudia.
Hitimisho
Ukibaki usingizini, utapoteza wateja wakati wa majanga ya ulimwengu. Ikiwa pia utakataa kujihusisha na hali ya kimataifa, kuna uwezekano kwamba utaacha kuonekana baada ya dharura kumalizika.
Lakini unapoweka mkakati, fanya kazi ya kubeba wateja wako huku pia ukijenga chapa yako, utaweza kaa juu ya viwango vya utafutaji kwa muda mrefu.
Kwa hivyo jipange, jishughulishe na wateja wako ili hali ya uchumi ikirudi katika hali yake ya kawaida, usije ukakutwa na hali duni.